قوانین و مقررات

تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت بیوتی مادر می‌باشد.


بیوتی مادر موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.


بیوتی مادر موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است را برای او ارسال نماید.


بیوتی مادر با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند و پس از تایید سفارش از سوی مدیریت، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.


پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.


بیوتی مادر بنا به درخواست مشتری اجناس را به صورت آكبند بدون تست و یا در صورت درخواست مشتری باز شده و تست شده ارسال می‌نماید. در صورتیکه امکان ثبت درخواست تست وجود داشته باشد، گزینه‌ی آن در هنگام خرید به شما نمایش داده می‌شود تا انتخاب فرمایید. چنانچه این گزینه وجود نداشته باشد، به این معناست که حجم کاری واحد پردازش سفارش‌ها به صورتی است که کالاها فقط به صورت آکبند ارسال می‌شوند و امکان تست آنها وجود ندارد اما همیشه ضمانت هفت روزه بیوتی مادر برای تمام سفارش‌ها ارائه می‌شود.


با توجه به اینکه شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط بیوتی مادر قید نشده لازم است. خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی بیوتی مادر کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.


قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (در مواقعی که بیوتی مادر ارسال رایگان حداقل 6 میلیون تومان) به آن اضافه نخواهد شد.


تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.


در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط بیوتی مادر كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.


مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و بیوتی مادر نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.

در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به بیوتی مادر اطلاع داده شود تا بیوتی مادر بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به بیوتی مادر اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری بیوتی مادر مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.


کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه بیوتی مادر قرار گرفته باشد) پس از برگشت به بیوتی مادر مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود.


در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان بیوتی مادر بررسی و یا تعمیر شود، بیوتی مادر مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.

در صورتیكه به دلیل تغییر شرایط محصول نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید بیوتی مادر از پس گرفتن آن كالا معذور است.

در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس بیوتی مادر عودت داده و وجه آن‌ را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به بیوتی مادر در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار می‌باشد.


در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس بیوتی مادر ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.


امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و بیوتی مادر از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.


در صورت لغو سفارش، بیوتی مادر 24 ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.


خرید آنلاین از بیوتی مادر تنها از طریق سایت beautymother.ir امکان پذیر است. فعالیت بیوتی مادر در اینستاگرام تنها با اکانت beautymother.ir می‌باشد. همچنین بیوتی مادر در واتساپ،تلگرام،ایتا و بله نیز فعالیت دارد.

لطفا بیوتی مادر را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید.

هرگونه سواستفاده از نام و برند بیوتی مادر پیگرد قانونی خواهد داشت.